工作日 9:00–18:00 有人接

联络乐宝看台,合作与设备问题一次说清

媒体想插播今晚的关键回合,场馆要把赛后复盘投上看台大屏,球迷换了台设备后筛选的联赛不见了——下面把该找谁、要准备什么、多久有回音写在一起,看完就能直接发消息。

夜间的场馆入口通道,灯光沿地面拉出长条反光,画面中没有人物特写
14 家地方体育媒体 · 6 家场馆运营方 · 3 所体育院校

联络入口

先拿到联系方式

  • 邮箱 info@lebao-pulse.com.cn 合作洽谈、素材引用、设备协助和内容纠错都走这个入口,把细节一次写全,回复会更快。
  • 电话 15985731656 需要口头确认进度、约定对接时间时拨打,工作日同一时段在线。
  • 地址 湖南省长沙市岳麓区麓谷大道627号 合作函、赛事资料等线下材料可寄往此处。
02

三类对接,先对号入座

说清你在哪一边,事情就能直接落到对的人手上。

01

内容合作与素材引用

地方体育媒体要把当晚的关键回合剪进节目,场馆运营方想把复盘投到看台大屏做暖场,体育院校需要真实回合当教学案例——这三种都能谈。把联赛分区、轮次和需要的时长告诉我们,片子可以裁到合适的长度再交付。标准片长在 90 秒到 4 分钟之间,关键回合回放最长可到 6 分钟。

已归档集锦 1,480 条 / 第 12 轮新增 96 条

02

设备同步协助

手机上看一半切到电视,平板上筛好的联赛想带到电脑——设备同步面板管的就是这件事。最近 180 天在手机、平板、电脑和电视四类端上的观看与筛选记录都能翻出来,时间点对不上或者记录缺了,把细节发过来,我们帮你一起定位。

覆盖四类观看端 / 记录保留 180 天

03

反馈与纠错

集锦剪错了回合,分区挂到了别的联赛,某个按钮点下去没反应,都算这一类。内容纠错平均 2 个工作日内给出处理结果;功能问题会同步进版本迭代清单。手机切电脑视图会丢筛选联赛这件事已经在优化清单里,眼下先在同一类端上把联赛筛好再继续看,就不会丢。

已知问题 手机切电脑视图丢失筛选联赛

03

邮件里写全这几项,来回少几轮

信息齐的邮件当天就能排进处理队列,缺项就得来回补。发之前照着下面过一遍。

  1. 01

    设备型号与系统

    写清你用的是手机、平板、电脑还是电视,安卓或 iOS 一并带上,系统版本也写上。

  2. 02

    登录账号

    用哪个账号看的就写哪个,方便我们在同步记录里对上你那条。

  3. 03

    出问题的位置

    哪一轮、哪个联赛分区、大概哪一段,越具体越好定位。素材引用同样适用,把要用的回合指出来就行。

  4. 04

    你想拿到的结果

    是要核对某天在电视端的观看记录,还是要一段带授权的集锦素材,直接说清楚用途与投放渠道。

桌面上的便签、键盘与手机静物俯拍,便签上写有抽象的记录线条

多久收到回音

邮箱在工作日 9:00–18:00 收到并回复,超过这个时段发来的,下一个工作日排在最前面处理。

  • 邮箱 工作日 9:00–18:00 内回复,合作与协助同一通道
  • 内容纠错 平均 2 个工作日内给出处理结果
  • 设备协助 注明型号与账号后直接排进处理队列,无需二次确认
  • 电话 15985731656,工作日 9:00–18:00 可拨

想先弄清设备同步面板能查哪些内容,去 回看与同步 看一遍; 集锦什么时候更新、按什么节奏归档,看台速递 里写得清楚; 版本相关的问题多半已有答案,翻翻 看台问答; 账号与使用记录怎么处理,隐私政策 里有说明。